Datum: Donnerstag, 2. Oktober, 10:00 Uhr
Gastgeber: Robert Kleinsman (Verkaufsberater, Victa) & Wim Hoving (Direktor, Servitect)
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Schnelle Verbesserung und Verwaltung von IT-Services mit ITSM Insights
Wie stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Services die Erwartungen Ihrer Kunden wirklich erfüllen?
Nicht mit dicken ITIL-Handbüchern oder endlosen DevOps-Diskussionen, sondern mit einem pragmatischen Ansatz, prägnanten Vereinbarungen und Dashboards, die direkte Einblicke bieten.
In diesem interaktiven Webinar zeigen Robert und Wim, wie ITSM Insights, das auf der Victa Data Platform (VDP) läuft, Ihnen innerhalb weniger Tage aussagekräftige Managementinformationen liefern kann, mit denen Sie die Kundenzufriedenheit strukturell verbessern können.
„Nicht selbst bauen, sondern innerhalb einer Woche loslegen“
Wim Hoving
Direktor Servitect
Was kannst du erwarten?
In 45 inspirierenden Minuten führen wir Sie durch praktische Beispiele und Live-Dashboards. Sie werden entdecken:
- Das Ziel: Kundenerwartungen konkret und messbar machen.
- Das Ergebnis: So gewinnen Sie dauerhaft zufriedene Kunden.
- Kundenzufriedenheit messen – praxisnah, aufschlussreich und kontinuierlich.
- Managementinformationen in Dashboards – von Power BI bis hin zu Standard-ITSM-Tools wie TOPdesk, ManageEngine, ServiceNow und mehr.
- Der Weg nach vorn – wie Sie mit einem ergebnisorientierten Ansatz schnell bessere IT-Services bereitstellen.
- Vorschau – Tipps und Tricks, die Sie sofort anwenden können.
Warum verpassen Sie dieses Webinar nicht?
- Sie erhalten eine praxisnahe Geschichte von erfahrenen Beratern.
- Sie sehen Live-Demos von Dashboards, die den Unterschied ausmachen.
- Über den Chat können Sie direkt Fragen stellen.
- Und Sie erhalten konkrete Werkzeuge, um Ihre eigenen IT-Services auf ein höheres Niveau zu heben.
ITSM-Einblicke auf die Victa Data Platform
Das ITSM Insights-Dashboard läuft vollständig auf der Victa Data Platform (VDP). Das bedeutet, Sie profitieren von:
- Schnelle Implementierung – innerhalb weniger Tage live, ohne komplizierte Projekte.
- Flexibilität – einfache Verbindung mit Ihren vorhandenen ITSM-Tools (wie TOPdesk, ServiceNow, ManageEngine, Ultimo und mehr).
- Skalierbarkeit – VDP wächst mühelos mit Ihrer Organisation und Ihren Datenmengen.
- Management und Performance – immer sicher, zuverlässig und zukunftssicher.
- Standardisierung – eine robuste Grundlage, die Dashboards und Analysen konsistent und wiederverwendbar macht.
Kurz gesagt: Mit VDP legen Sie eine Grundlage, die nicht nur Ihre ITSM-Erkenntnisse beschleunigt, sondern auch Ihren gesamten Datenansatz stärkt.
Registrieren Sie sich kostenlos
Es verspricht eine inspirierende und praxisnahe Sitzung zu werden. Reservieren Sie jetzt Ihren Platz und entdecken Sie, wie Sie mit ITSM Insights auf der Victa Data Platform einen Unterschied für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden machen können.