Datum: donderdag 2 oktober, 10:00 uur
Hosts: Robert Kleinsman (Sales Consultant, Victa) & Wim Hoving (Directeur, Servitect)
Scroll
![]()
Snel betere en aanstuurbare IT-diensten met ITSM Insights
Hoe zorg je ervoor dat jouw IT-diensten écht voldoen aan de verwachtingen van de klant?
Niet met dikke ITIL-handboeken of eindeloze DevOps-discussies, maar met een pragmatische aanpak, compacte afspraken én dashboards die direct inzicht geven.
In dit interactieve webinar laten Robert en Wim zien hoe je met ITSM Insights, draaiend op het Victa Data Platform (VDP), binnen enkele dagen beschikt over krachtige stuurinformatie waarmee je klanttevredenheid structureel verbetert.
“Niet zelf bouwen, maar binnen een week aan de slag”
Wim Hoving
Directeur Servitect
Wat kun je verwachten?
In 45 inspirerende minuten nemen we je mee langs praktijkvoorbeelden en live dashboards. Je ontdekt:
- Het doel – hoe je klantverwachtingen concreet en meetbaar maakt.
- Het resultaat – hoe je structureel tevreden klanten krijgt.
- Klanttevredenheid meten – praktisch, inzichtelijk en continu.
- Stuurinformatie in dashboards – van Power BI tot standaard ITSM-tools zoals TOPdesk, ManageEngine, ServiceNow en meer.
- De werkwijze – hoe je snel betere IT-diensten realiseert met een resultaatgerichte aanpak.
- Sneak preview – tips & tricks die je direct kunt toepassen.
Waarom dit webinar niet missen?
- Je krijgt een praktijkverhaal van ervaren consultants.
- Je ziet live demo’s van dashboards die het verschil maken.
- Je kunt direct vragen stellen via de chat.
- En je gaat weg met concrete handvatten om je eigen IT-dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
ITSM Insights op het Victa Data Platform
Het ITSM Insights dashboard draait volledig op het Victa Data Platform (VDP). Dit betekent dat je profiteert van:
- Snelle implementatie – binnen enkele dagen live, zonder ingewikkelde projecten.
- Flexibiliteit – koppel eenvoudig met jouw bestaande ITSM-tooling (zoals TOPdesk, ServiceNow, ManageEngine, Ultimo en meer).
- Schaalbaarheid – VDP groeit moeiteloos mee met jouw organisatie en datavolumes.
- Beheer en performance – altijd veilig, betrouwbaar en toekomstvast.
- Standaardisatie – een robuuste basis die dashboards en analyses consistent en herbruikbaar maakt.
Kortom: met VDP leg je een fundament dat niet alleen je ITSM-inzichten versnelt, maar ook jouw hele data-aanpak versterkt.
Meld je gratis aan
Het belooft een inspirerende en praktische sessie te worden. Reserveer nu je plek en ontdek hoe jij met ITSM Insights op het Victa Data Platform het verschil maakt voor je organisatie én je klanten.
